Versandbedingungen

Vorbereitung und Versand:

Wir bereiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Auftragsbestätigung vor und versenden sie. Um Transparenz und Sicherheit zu gewährleisten, wird bei der Dokumentation und Fotografie jedes einzelnen Produkts vor dem Verpacken besondere Sorgfalt walten gelassen.

Lieferoptionen:

1. La Poste – Grüner Brief mit Sendungsverfolgung (Zustellung nach Hause):

• Lieferzeit: 3 Werktage
• Kosten :
  • 2,5 € für Bestellungen von 0 € bis 9,99 €
  • 2€ für Bestellungen von 10€ bis 14,99€
  • 1,5€ für Bestellungen von 15€ bis 19,99€
  • 1€ für Bestellungen von 20€ bis 24,99€

2. Mondial Relay (Lieferung zum Relaispunkt):

• Lieferzeit: 3 Werktage
• Kosten :
  • 2,5€ für Bestellungen bis 24,99€
  • Kostenlos ab einem Bestellwert von 25 €

3. La Poste - Colissimo (Hauszustellung):

• Lieferzeit: 2 Werktage
• Kosten :
  • 3€ unabhängig vom Bestellwert

Sendungsverfolgung und Sicherheit:

Jeder Sendung ist eine Sendungsverfolgungsnummer beigefügt, die Ihnen mitgeteilt wird, sobald das Paket versendet wird. Wir empfehlen unseren Kunden, das Öffnen ihrer Pakete zu dokumentieren, insbesondere wenn Schäden an der Außenverpackung sichtbar sind, um die Bearbeitung eventueller Reklamationen zu erleichtern.

Liefervorfallmanagement:

Solltest du ein beschädigtes Paket erhalten oder der Inhalt nicht mit der Bestellung übereinstimmen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Anhand von Fotobeweisen des Originalzustands des Produkts beurteilen wir die Reklamation und lösen das Problem umgehend, entweder durch Ersatz oder eine andere zufriedenstellende Lösung.

Kontakt:

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter support@capitoleparfum.com .

Wir legen Wert darauf, Ihnen ein optimales Liefererlebnis zu bieten, von der sorgfältigen Vorbereitung Ihrer Bestellung bis hin zur Lieferung an Ihre Haustür.